Обмен и возврат товара, купленного в интернет-магазине
аналогичный, если данный вид товара на момент обращения присутствует у Продавца в наличии и не включен в утвержденный постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату.
Обращаем внимание, что продовольственные товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (в соответствии с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза № 317 от 18.06.2010. в данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД 2309)).
При отказе от товара мы возвращаем сумму, уплаченную Покупателем, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца или на банковский счет Покупателя.
При возврате всего заказа, доставленного Покупателю, из возвращаемой суммы будет вычтена стоимость доставки.Для обмена/возврата товара необходимо направить письмо по электронной почте на адрес order@letto.ru с описанием причины возврата или замены конкретного Товара, контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) и номер заказа. Все претензии по товару рассматриваются в течение 3 рабочих дней.
Подробнее с условиями обмена и возврата просим ознакомиться в Оферте по продаже услуг дистанционном способом.